Regulamin

Warunki zakupu, płatności, dostawy i reklamacji

Właściciel serwisu i sprzedawca

Serwis ritmodiario.com prowadzi Negócio Certo Promoção em Vendas Online LTDA, numer rejestrowy 44.286.273/0001-10. Sprzedaż i obsługę klienta na terytorium Unii Europejskiej prowadzi DROPI SL, CIF B08947350, Pasaje dels Alps, s/n, Nave 7, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, Hiszpania.

Przedmiot

Regulamin określa zasady składania zamówień na produkty prezentowane w katalogu, ich dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.

Zamówienie

Zamówienie składa się przez formularz, podając dane kontaktowe i adres dostawy. Po złożeniu zamówienia kontaktujemy się telefonicznie w celu jego potwierdzenia. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia.

Cena i płatność

Ceny podane są w złotych i zawierają VAT. Płatność następuje przy odbiorze przesyłki (za pobraniem), gotówką lub kartą, zgodnie z zasadami przewoźnika. Nie pobieramy żadnych opłat z góry.

Dostawa

Dostawa na terenie Polski w terminie 2–4 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Dostawa standardowa jest bezpłatna. Szczegóły w zakładce Dostawa i realizacja.

Odstąpienie od umowy i zwrot

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Niezależnie od tego udzielamy 30-dniowej gwarancji zwrotu. Szczegóły w Polityce zwrotów.

Reklamacje

Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od wydania rzeczy. Reklamację można złożyć na adres sac@ritmodiario.com, podając numer zamówienia i opis problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

Stosowanie produktu

Produkty kosmetyczne należy stosować zgodnie z instrukcją na opakowaniu. Nie są to produkty lecznicze ani wyroby medyczne i nie zastępują porady lekarskiej.

Prawo właściwe i reklamacje

Stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.